[도서] 말잘하는법 모든 대화는 심리다.

가족, 친구, 자녀의 친구, 어머니와의 관계, 사회생활에서도 관계의 중요성을 항상 느낀다.관계에서 서로 오해가 생기고 비뚤어지는 것은 상대방의 심리를 모르기 때문입니다.처음 만나도 금방 편해지는 사람도 있고, 몇 번을 봐도 불편해서 만남이 즐겁지 않은 사람도 있고.인관계의 기술 중 가장 중요한 심리(언어)에 대해 배워 보았다.​

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제주도 여행을 가면서 가지고 온 책이에요. 모든 대화는 심리다.「가볍게 가지고 가서 읽기 쉬웠습니다.​

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제1장 풀리지 않는 인간관계의 저변에는 오해가 있다.제2장 원래 오해를 사지 않는 「노하우」가 있다.제3장 내 말이 곧 내 마음 상태다.​

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제4장 「상대방의 마음」에 안착하는 방법이 있다.제5장 대화가 바뀌면 관계도 바뀐다.제6장 「이해」없이는 잘 되는 인간 관계는 없다.6장으로 구성되어 있습니다.책을읽다보면쉽게읽히고작은노력으로관계의큰효과를얻을수있다는것을알수있습니다.자세히 소개하겠습니다.​​

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08. 말도 빨리 주워담으면 낫다.하기 싫은데 일상에서 말실수를 해서 꽤 자주 하게 돼요.말실수를해서아!그렇지않다고느끼는찰나의순간대화주제가옮기거나,다른사람이이야기를해서과가되지않는경우가많습니다.그러나 실패 직후 사과하면 우스갯소리가 되지만 그냥 넘어가면 큰 파장이 생길 수 있다.실언을 했다면 바로 사과하는 것을 잊어서는 안됩니다.​

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19. 마음도 왔다 갔다 하라.”최선을 다한 것 같습니다.”당신의 성과는 대단한 것 같습니다.” “당신의 성과는 훌륭합니다.앞으로 더 잘할 거예요. 앞으로 더 잘할 거예요.습관적으로 붙어 버렸다는 불확실한 상황에서 쓰는 말입니다.자신이 없어 보이죠?! 바꿔 말하면 어때요? 말끝을 흐리다 같은 대화는 이제 그만 자신감을 갖고 의견을 말하는 편이 좋습니다.자신없는 말투는 내가 자주 사용하는 대화법이기도 합니다.책임을 회피하고 싶어서 자주 쓰게 되었어요.이제 꼭 고쳐야 해요.​​

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25. 감시가 아닌 관심을 받고 싶다면 마음의 어린이나 직장 동료에게도 말투가 바뀌면 분위기가 바뀌는 것이 보입니다.빨리 공부해요 공부 열심히 하는 모습 지켜볼게요, 저에게 시간 내주세요, 시간 내주는 거 지켜볼게요.”프로젝트를 이번 주까지 끝내라.” “이번 주까지 프로젝트를 끝내는 것을 지켜봅니다.”​​

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틀리지도 않았는데 죄송하달까.한국이나 일본은 ‘미안합니다’라는 말을 많이 합니다.’죄송합니다’라는 말 속에는 ‘잘 부탁드립니다’라는 뜻도 있습니다.’죄송합니다’라는 말은 결국 친교적인 목적으로도 사용된 것이라고 할 수 있겠네요.펭귄 신랑에게도 부탁할 때 ‘이거 도와줘’와 ‘미안하지만 이거 도와줘’의 차이를 알 수 있었어요.​​​

심리기술은 누구나 쉽게 배울 수 있어요.대화법이 바뀌자 말도 훨씬 부드러워졌대요.’모든 대화는 심리이다.’ 책에는 쉽게 심리기술에 대해 정리해 주고 실생활에도 적용할 수 있어서 좋습니다.글을 읽어주셔서 감사합니다.​​​​​

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